Gestion des priorités PLUS ​

Introduction ​

Lorsque votre équipe à beaucoup de tâches à gérer, il est judicieux d'instaurer des niveaux de priorités pour les aider à s'organiser.

Par exemple : Si vous devez arbitrer entre 2 tâches alors commencer par la plus prioritaire ou celle concernant le client ayant la plus haute priorité.

Comment fonctionne le système de priorité ? ​

Assigner une priorité à vos objets ​

Nous avons mis en place un système simple composé de 4 valeurs possibles : Urgent, Élevé, Normal, Bas, avec un code couleur associé.

Valeur des priorités

Lorsque la fonctionnalité "Priorités" est active sur un objet, vous aurez un nouveau champ disponible sur vos formulaires.

La priorité s'ajoute également automatiquement à vos vues listes et filtres de recherche sur le même principe que le responsable.

Visualisez vos priorités ​

Comme décris précédemment, SmartPlatform vous permet de filtrer et trier vos objets par priorité mais cela n'est pas suffisant si vous avez plusieurs types d'objets à traiter au quotidien.

En effet, le mot générique "tâches" peut représenter plusieurs objets différents en réalité.

Par exemple : les contrats clients, les demandes de support, les commandes de matériel...

C'est pour cela que notre plateforme intègre une vue transverse universelle permettant de voir l'intégralité des priorités positionnée sur l'ensemble de votre logiciel.

Accessible depuis le menu : Tâches > Priorités

Priorité dans les statistiques ​

La priorité s'intègre parfaitement dans notre vue Statistiques en vous permettant de la sélectionner pour les choix de regroupement et d'empilement.