Suivi des emails envoyés PLUS

Introduction

Lorsque vous communiquez par email avec vos utilisateurs, il peut être complexe de connaitre exactement le nombre d'emails réellement envoyé par le système ainsi que le contenu, notamment lorsque ces emails comportent des variables dynamiques et qu'ils sont envoyés de manière automatique avec des tâches plannifiées.

Pour vous aider dans votre suivi, notre monitoring des emails intègre plusieurs fonctionnalités.

Historique des emails envoyés par entité

Chaque entité représentant un destinataire d'email (utilisateur, client, prospect...) peut inclure des lignes d'envoi d'email dans son historique d'entité

Historique complet des envois d'emails

Comme les emails sont la plupart du temps générés avec des données dynamiques à la volée, nous avons inclus un écran de prévisualisation HTML pour vous aider à pour vous aider à visualiser ce qui est réellement envoyé à vos utilisateurs.

Visualisation de l'aperçu du contenu

Dans le cas d'email avec du contenu dynamique, il peut être complexe de valider la bonne génération de ce contenu. À présent, vous pouvez visualiser le contenu réel de l'email dans l'écran de détail

Sans cette fonctionnalité, la plupart de nos clients nous demandaient de les rajouter en copie cachée des emails envoyés !

Statut de délivrabilité par adresse email

Notre système nous permet de détecter les erreurs de délivrabilité à la suite de nos envois.

Nous avons intégré, à l'intérieur de notre module de monitoring, un suivi des statuts de délivrabilité pour chaque adresse email destinataire.

Cette base de données nous permet de bloquer automatiquement les envois de nouveaux emails lorsqu'ils n'ont aucune chance d'aboutir.

Ce préfiltrage vous permet de préserver votre réputation d'envoi et de ne pas impacter votre spam score.

Enregistrement des évènements utilisateurs

Notre système nous permet de détecter l'activité de l'utilisateur et ses interactions avec vos emails.

Cela vous permet d'avoir un aperçu de leur efficacité.

Important : Parfois les fournisseurs d'emails réalise des opérations automatiques qui entrainent des évènements automatiques (par exemple Gmail ouvre pour faire des versions proxy des images). Cette limitation est commune à l'ensemble des systèmes d'envois d'emails aujourd'hui.

Possibilité de relancer un email en erreur

Sur le même principe que pour une API, le monitoring des emails inclus un système de relance qui vous permet de regénérer l'email à partir de l'état actuel du système.

Cela vous permet par exemple de corriger l'adresse du destinataire en cas d'erreur sans perdre l'historique des envois.